Dernière mise à jour : juin 2026 — Version 1.0
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site internet happiness-immobilier.fr et de l'ensemble de ses services, notamment les assistants virtuels Claudio et Maya.
En accédant au site et en utilisant ses services, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepte sans réserve. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le site.
Ces CGU s'appliquent à toute personne physique ou morale — particulier, professionnel de l'immobilier ou tout autre visiteur — qui accède au site happiness-immobilier.fr ou à ses sous-domaines associés.
Le site happiness-immobilier.fr est édité par Antony Glaziou, conseiller immobilier mandataire au sein du réseau SAFTI, spécialisé sur Bordeaux Métropole et la Gironde.
Le site propose les services suivants :
Claudio est un assistant conversationnel alimenté par l'intelligence artificielle. Il répond aux questions immobilières des utilisateurs (vendeurs, acquéreurs, professionnels), les oriente et peut les mettre en relation avec un conseiller SAFTI.
Maya est un outil conversationnel permettant d'obtenir une estimation indicative de la valeur d'un bien immobilier, accessible via estimer-mon-bien-immo.fr. L'estimation fournie est basée sur des données de marché et ne constitue pas une expertise officielle.
Programme permettant à toute personne de recommander un vendeur ou un acquéreur à Happiness Immobilier et de percevoir une commission en cas de transaction conclue.
Informations et outils de simulation à destination des professionnels souhaitant rejoindre le réseau SAFTI en qualité de mandataire indépendant.
Le site est accessible librement à tout utilisateur disposant d'une connexion internet. L'accès est gratuit et ne nécessite pas de création de compte.
L'éditeur se réserve le droit de limiter, suspendre ou interrompre l'accès au site à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité ou de force majeure, sans que cela puisse ouvrir droit à une quelconque indemnité pour l'utilisateur.
L'utilisateur est responsable de son matériel informatique et de sa connexion. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des difficultés d'accès liées à l'équipement de l'utilisateur ou à son fournisseur d'accès.
Claudio est un assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle. Les réponses fournies par Claudio sont de nature informative et orientative. Elles ne constituent en aucun cas un conseil juridique, fiscal ou financier, ni un engagement contractuel de la part d'Antony Glaziou ou du réseau SAFTI.
Bien que Claudio soit conçu pour répondre avec précision, les réponses d'un système d'intelligence artificielle peuvent contenir des inexactitudes. Toute information fournie par Claudio doit être vérifiée par un professionnel compétent avant toute prise de décision.
⚠️ Important : Une estimation ou une information donnée par Claudio ne remplace pas l'intervention d'un conseiller immobilier diplômé. Pour tout acte engageant (mandat, offre d'achat, promesse de vente), seul un professionnel habilité peut vous accompagner.
Claudio peut, avec le consentement exprès de l'utilisateur, transmettre les coordonnées de ce dernier à un conseiller Happiness Immobilier pour donner suite à sa demande. Cette transmission ne s'effectue que sur la base d'une démarche volontaire de l'utilisateur.
Claudio est conçu pour être disponible 24h/24. Toutefois, des interruptions techniques peuvent survenir. L'éditeur ne garantit pas une disponibilité continue et ininterrompue du service.
L'estimation fournie par Maya est une fourchette indicative basée sur les données de marché disponibles (transactions récentes, indices de prix par commune, caractéristiques du bien décrites par l'utilisateur). Elle n'a pas valeur d'expertise immobilière certifiée.
L'estimation Maya ne peut pas être utilisée :
— comme justificatif de valeur dans un acte notarié
— comme garantie d'un prix de vente
— comme expertise pour un prêt bancaire ou une assurance
— comme référence dans une procédure judiciaire
Pour une estimation certifiée, engageante et opposable, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec un conseiller SAFTI pour une visite physique du bien. Ce service est gratuit et sans engagement.
Le programme SAFTI Connect permet à toute personne majeure de recommander un contact vendeur ou acquéreur à Happiness Immobilier. En cas de transaction immobilière effectivement conclue grâce à cette recommandation, le parrain perçoit 10 % des honoraires d'agence HT.
La commission de parrainage n'est due que si :
— Le contact a été transmis via le formulaire SAFTI Connect officiel
— La transaction est conclue avec la signature d'un acte authentique de vente
— Le contact n'était pas déjà connu du réseau Happiness Immobilier
La commission de parrainage est versée après la signature définitive chez le notaire. Le parrain doit être en mesure de fournir une facture (ou une note de commission selon son statut). Ce versement est soumis aux obligations fiscales en vigueur.
Le programme SAFTI Connect ne peut pas être utilisé par les conseillers SAFTI pour leurs propres transactions, ni dans le cadre de transactions commerciales ou d'entreprises.
L'utilisateur s'engage à utiliser le site et ses services de manière loyale, honnête et conformément à leur destination. Il est notamment interdit de :
— Transmettre des informations fausses ou trompeuses via les assistants ou formulaires
— Tenter de contourner les mesures de sécurité du site (WAF, rate limiting)
— Utiliser des robots, scripts ou outils automatisés pour interagir avec les assistants à des fins abusives
— Reproduire, extraire ou aspirer le contenu du site sans autorisation
— Utiliser le site à des fins de prospection commerciale non autorisée
— Soumettre des contenus à caractère diffamatoire, injurieux, violent ou contraire aux bonnes mœurs
En cas de manquement à ces obligations, l'éditeur se réserve le droit de bloquer l'accès au site et, le cas échéant, d'engager des poursuites judiciaires.
L'éditeur s'efforce de mettre à disposition un service de qualité mais ne saurait être tenu responsable :
— Des décisions prises par l'utilisateur sur la base des informations fournies par les assistants IA
— Des inexactitudes dans les estimations fournies par Maya
— Des interruptions de service, pertes de données ou dysfonctionnements techniques
— Du contenu des sites tiers vers lesquels le site renvoie
L'utilisateur est seul responsable de l'usage qu'il fait des informations fournies par le site et ses services. Il est conseillé de faire appel à un professionnel qualifié pour toute décision immobilière significative.
L'ensemble des éléments du site (textes, images, interface, code, assistants virtuels Claudio et Maya, logotypes, noms de domaine) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété d'Antony Glaziou et/ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation ou utilisation partielle ou totale du site sans autorisation préalable et écrite est interdite sous peine de poursuites judiciaires.
La marque SAFTI est la propriété exclusive de la société SAFTI. Son utilisation sur ce site s'effectue dans le cadre strict du mandat commercial liant Antony Glaziou au réseau SAFTI.
Le traitement des données personnelles collectées sur le site est décrit en détail dans notre Politique de confidentialité, disponible sur ce site.
En utilisant nos services, vous acceptez les conditions de traitement décrites dans cette politique, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment en cas d'évolution législative ou réglementaire, ou de modification des services proposés.
Les CGU modifiées entrent en vigueur dès leur publication sur le site. La date de mise à jour est indiquée en haut du document. Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement les CGU en vigueur.
La poursuite de l'utilisation du site après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.
À défaut de règlement amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Bordeaux (Gironde).
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, les utilisateurs ayant la qualité de consommateurs peuvent recourir à un médiateur de la consommation. Pour le secteur immobilier, vous pouvez contacter le médiateur de la FNAIM ou tout autre médiateur agréé.
Pour toute question ou réclamation :
Antony Glaziou — Conseiller Immobilier SAFTI
Email : [email protected]
Profil SAFTI : www.safti.fr